Kaedah pembayaran yang disenaraikan
Portal MEGA63 awam menyenaraikan Touch ’n Go, DuitNow, GrabPay, Boost dan FPX, bersama Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank dan RHB. Semak kaedah dan arahan yang ditunjukkan dalam akaun anda sebelum membuat pemindahan; pilihan yang tersedia untuk akaun tertentu boleh berubah.
| Kaedah ditunjukkan | Perkara yang perlu disemak dalam akaun anda |
|---|---|
| Touch ’n Go, GrabPay, Boost | Sama ada dompet itu tersedia pada masa ini dan arahan pembayaran yang digunakan. |
| DuitNow | Butiran penerima dan rujukan transaksi dibekalkan untuk kaedah yang dipilih. |
| FPX | Bank yang disokong dan hasil yang ditunjukkan selepas kebenaran bank. |
| Bank tersenarai | Pilihan pemindahan yang tersedia, penerima dan rujukan. Jangan gunakan semula butiran daripada resit lama tanpa menyemaknya. |
Jumlah minimum dan masa pemprosesan
| Perincian | Maklumat yang diterbitkan |
|---|---|
| Deposit minimum | RM5 |
| Pengeluaran minimum | RM50 |
| mata wang | Ringgit Malaysia (RM) |
| Masa pemprosesan | Tiada tempoh terjamin telah disahkan dalam terma awam yang disemak. Semak status dan anggaran untuk permintaan anda dengan Khidmat Pelanggan. |
| Had dan yuran harian | Sahkan had semasa, caj, jika ada dan kaedah yang disokong dalam akaun anda sebelum menyerahkan permintaan. |
Jumlah minimum di atas kelihatan pada Portal pemain MEGA63 apabila disemak pada 12 September 2026. Jumlah minimum bukanlah janji kelulusan atau kelajuan pemprosesan.
Deposit belum dikreditkan
- Semak bank atau dompet anda dahulu. Perhatikan sama ada pemindahan berjaya, belum selesai, gagal atau wang telah dikembalikan. Status pindahan di bank atau e-dompet mungkin berbeza daripada status kredit dalam akaun MEGA63.
- Simpan rujukan. Simpan amaun, tarikh, masa, kaedah pembayaran dan rujukan transaksi. Semak butiran tersebut berdasarkan arahan pembayaran yang anda gunakan.
- Semak rekod akaun. Buka sejarah transaksi dalam akaun MEGA63 anda dan cari jumlah dan rujukan yang sama.
- Minta sokongan untuk mengesan pemindahan sedia ada. Elakkan daripada mengulangi pembayaran hanya kerana baki belum dikemas kini. Tanya apa yang berlaku kepada pemindahan asal dahulu.
Pengeluaran masih diproses
Tanya Khidmat Pelanggan sama ada permintaan anda sedang melalui semakan, memerlukan maklumat tambahan, menunggu pembayaran dikeluarkan atau menunggu kemas kini daripada pihak bank. Setiap peringkat membawa maksud yang berbeza; status “masih diproses” sahaja tidak menjelaskan puncanya.
- Semakan identiti: terma yang diterbitkan membenarkan MEGA63 meminta pengenalan atau maklumat berkaitan pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran.
- Butiran akaun dan pembayaran: minta sokongan untuk mengesahkan sama ada sebarang butiran memerlukan pembetulan. Jangan hantar kata laluan, PIN atau kod sekali sahaja.
- Syarat kelayakan: terma am dan sebarang terma promosi boleh menjejaskan sama ada dana boleh dikeluarkan. Tanya syarat khusus yang digunakan untuk permintaan anda dan minta penjelasan pengiraan.
- Permintaan yang ditandakan telah dibayar: dapatkan rujukan pembayaran dan tanya akaun destinasi dan tarikh pemprosesan yang berkaitan dengannya.
Jangan terus bermain hanya untuk cuba menyelesaikan pengeluaran yang tertangguh tanpa penjelasan. Dapatkan penjelasan khusus akaun yang jelas terlebih dahulu. Terma semasa dan syarat promosi yang berkaitan ialah sumber bagi syarat yang terpakai.
Maklumat yang perlu dihantar kepada Khidmat Pelanggan
Gunakan pautan sokongan dalam portal pemain atau Pautan sokongan MEGA63 WhatsApp. Sertakan nama pengguna akaun, kaedah pembayaran, jumlah, tarikh dan masa, rujukan transaksi serta status semasa yang dipaparkan. Jika anda menghantar resit, lindungi maklumat yang tidak berkaitan seperti baki, transaksi lain dan butiran peribadi yang tidak diperlukan.
Minta rujukan kes, peringkat semasa, sebarang tindakan yang diperlukan daripada anda dan bila untuk menyemak semula. Laman maklumat ini tidak mengumpul resit pindahan, butiran log masuk perbankan atau dokumen pengenalan diri. Sebarang permintaan pengesahan hendaklah disahkan melalui saluran sokongan portal akaun.
Soalan lazim
Di manakah saya boleh membuat deposit atau meminta pengeluaran?
Urus niaga akaun dikendalikan pada mega63.com. Halaman ini di mega63official.com menyediakan maklumat dan panduan sokongan; ia tidak memproses pembayaran.
Adakah setiap pengeluaran diselesaikan dalam masa tiga minit?
Tiada tempoh pemprosesan yang dijamin telah disahkan dalam syarat awam yang disemak. Minta Khidmat Pelanggan untuk status dan jangkaan masa permintaan khusus anda.
Bolehkah promosi menjejaskan pengeluaran?
Ya. Terma yang diterbitkan menghubungkan pengeluaran bonus kepada keperluan promosi yang berkenaan. Baca terma am dan promosi semasa dan minta sokongan untuk menerangkan sebarang syarat yang menjejaskan baki anda.
Perlukah saya mengulangi pemindahan yang tidak muncul?
Semak keputusan bank atau dompet dan minta sokongan untuk mengesan rujukan sedia ada sebelum membuat pemindahan lain. Simpan resit asal.
Sumber disemak : portal pemain awam dan terma yang diterbitkan. Panduan ini meringkaskan maklumat yang disemak; arahan khusus akaun dan syarat semasa hendaklah disemak di portal.